77pp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77pp প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77pp ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত — পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 77pp-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়স ও আইনগত যোগ্যতা
77pp-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 77pp সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং যেকোনো বোনাস বা সুবিধা বাতিল করার অধিকার রাখে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
77pp যেকোনো সময় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে আমানত, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে। এটি সমস্ত খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করার একটি মানক প্রক্রিয়া।
৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ আমানত
77pp বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।
আমানত সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর সাধারণত অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক বা স্বল্প সময়ের মধ্যে যোগ হয়। কোনো জমার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে লেনদেনের প্রমাণসহ অবহিত করুন।
৩.২ উত্তোলন
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও ব্যাংকিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করতে পারে।
- উত্তোলনের জন্য আমানতের মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- 77pp-এর যেকোনো জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রয়েছে।
৩.৩ মুদ্রা
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ সম্পন্ন হয়। ভিন্ন মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
77pp-এ প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, যার ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২৪,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং একটি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ হয়।
- নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরন ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিশেষ শর্তাবলী পড়ুন।
- 77pp যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
77pp-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। উচ্চতর স্তরে উত্তরণ খেলার কার্যকলাপ ও বিশ্বস্ততার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
77pp প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসদাচরণের যেকোনো রূপ।
- কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা।
এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে 77pp বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
77pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার উৎস নয়।
৬.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যেকোনো খেলোয়াড় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে এবং আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা এই বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
৬.২ আমানত ও বাজির সীমা
খেলোয়াড়রা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যায়।
৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইসে প্রবেশযোগ্য হতে পারে, তাহলে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
77pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
৭.১ তথ্য ভাগাভাগি
77pp তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ করতে পারে:
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আমানত ও উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাবস্থা
৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৮.২ 77pp কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 77pp অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।
বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
77pp একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে সবসময়ই আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 77pp দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানোর জন্য দাবি গ্রাহ্য নাও হতে পারে।
- সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 77pp সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
আমরা সর্বদা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকি।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।
77pp-এর সহায়তা পরিষেবা ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
- ইমেইল — [email protected]
১০.২ সমাধানের সময়সীমা
অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সকল পর্যায়ে আপনাকে আপডেট রাখব।
পরামর্শ: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের বিবরণ, স্ক্রিনশট ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করুন — এটি দ্রুত সমাধানে সহায়ক হবে।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
77pp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও 77pp ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। আমাদের কোনো শর্ত প্রয়োগ না করা তা মওকুফ করার ইঙ্গিত নয়।
১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 77pp এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত লিখিত বা মৌখিক চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।